Termeni și condiții

  1. Definiții și termeni
    • electrodev – denumirea comercială a S.C. DEV’S ELECTRONIC HUB S.R.L., persoană juridică cu sediul pe strada Gazelei nr. 27, sector 4, București, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/8224/2020 și cod unic de înregistrare 42790487, denumit în continuare COMERCIANT sau VÂNZĂTOR.
    • Utilizator – persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și care a acceptat termenii și condițiile.
    • Cumpărător – persoană fizică sau juridică care a plasat o comandă prin intermediul site-ului sau telefonic.
    • Site – site-ul de internet, aflat la adresa de internet electrodev.ro. Toate informațiile conținute de acesta aparțin în totalitate vânzătorului și pot fi utilizate doar cu acceptul scris din partea acestuia.
  1. Politica de vânzare
    • Orice utilizator poate plasa o comandă. Comerciantul își rezervă dreptul de a nu onora unele comenzi, din motive care l-ar putea prejudicia (comenzi false, abuzive, antecedente cum ar fi neridicarea pachetelor).
    • Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea livrării produselor.
    • Comenzile pot fi confirmate telefonic. În lipsa unui număr de telefon valid, oferit în formularul de comandă de către client, comerciantul poate anula comanda.
    • Comerciantul poate să solicite plata  în avans în cazul în care  cumpărătorul a refuzat în trecut ridicarea pachetelor.
    • Tarifele bunurilor prezente pe site sunt exprimate în LEI și includ toate taxele, mai puțin cele de transport.
    • Taxa de transport fixă este valabilă doar pentru localitățile din România care se află în aria de acoperire a curierilor cu care comerciantul are încheiat un contract. În cazul în care cumpărătorul dorește livrarea la o adresă care are kilometri suplimentari, taxa de livrare se poate modifica. Cumpărătorul va fi informat de costurile suplimentare înainte să fie expediate produsele.
    • Livrarea bunurilor se face, de obicei în interval de 1-3 zile. Această perioadă se poate extinde până la 15 zile lucrătoare.
    • În perioadele aglomerate (Black Friday, Crăciun, Paște, etc.) procesarea comenzilor și expedierea acestora poate dura până la 7 zile lucrătoare.
    • Comerciantul nu este răspunzător de eventuale costuri pe care cumpărătorul le are de achitat în urma alegerii unei metode de plată: comisioane bancare, etc.
  2. Retragerea din contract – Returul
    • Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a bunului.
    • În cazul în care cumpărătorul decide să retragă din contract, acesta are obligația de a anunța comerciantul în termen de maximum 14 zile calendaristice prin metodele puse la dispoziție pe site.
    • În cazul în care bunurile se livrează în altă stare decât cea inițială, comerciantul poate percepe de o taxă de readucere la conformitate. Aceasta va fi comunicată clientului după ce bunul a fost recepționat și analizat.
    • Cumpărătorul trebuie să returneze și cadourile primite în urma comenzii.
    • Vânzătorul are obligația să ramburseze suma plătită de către client în termen de maximum 14 zile calendaristice de la anunțarea retragerii din contract.
    • Comerciantul va rambursa banii doar după ce bunul a ajuns înapoi în posesia acestuia. În cazul în care produsul este returnat cu întârziere, din cauze care nu țin de comerciant, perioada în care trebuie să se efectueze rambursarea se prelungește.
    • Comerciantul va restitui banii prin transfer bancar (în cazul în care comanda a fost achitată ramburs la curier sau prin transfer bancar) sau direct în contul din care a fost efectuată plata, pentru comenzile achitate cu card bancar.
  3. Limitarea răspunderii a S.C. DEV’S ELECTRONIC HUB S.R.L.
    • În cazul în care prețurile au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, comerciantul își rezervă dreptul de a anula livrarea produsului. Clientul va fi anunțat în cel mai scurt timp despre eroare.
    • Imaginile de pe site au titlu de prezentare. Produsul poate să difere.
    • Prețurile de pe site sunt informative și pot suferi modificări.
    • În cazul în care un produs nu se află în stoc la momentul plasării comenzii, comanda va fi anulată, nu înainte să fie anunțat cumpărătorul.
  4. Utilizarea și stocarea datelor cu caracter personal
    • Vânzătorul solicită și utilizează doar datele necesare prelucrării și finalizării comenzilor. La plasarea unei comenzi sunt solicitate următoarele informații: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă. Pentru persoanele juridice sunt necesare următoarele informații pentru emiterea facturilor: denumire socială, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului și adresa sediului social.
    • Datele sunt stocate în baza de date a comerciantului, care este securizată. Comerciantul se obligă să nu ofere aceste informații unei terțe părți.
    • Cumpărătorul poate solicita să îi fie șterse datele cu caracter personal prin intermediul formularului de contact de pe site sau pe email.
    • Datele cumpărătorului nu vor fi utilizate în interes de marketing decât dacă acesta s-a abonat la newsletter și campanii prin telefon.
    • Pentru efectuarea plăților utilizăm serviciile procesatorului de plăți Netopia.
  5. Cookie-urile
    • Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
      Un cookie este format din două părți:
      numele cookie-ului; și
      conținutul sau valoarea cookie-ului.
      Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
    • Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte.
    • Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri nu influențează acest site.